To szkolenie pokazuje, jak w 5 minut przejąć ster rozmowy, zadać właściwe pytania i doprowadzić do decyzji – bez przeciągania, bez presji i bez improwizacji. Dla tych, którzy pracują na słuchawce i wiedzą, że w krótkiej rozmowie każde zdanie albo działa, albo szkodzi. Tu nie uczymy „negocjacji idealnych”. Uczymy negocjacji skutecznych, zanim rozmówca zdąży się rozłączyć.